Quais são as políticas do restaurante se alguém estiver engasgado?
8 de novembro de 2024
De todas as diferentes causas de asfixia, a comida é, de longe, a mais comum em todas as faixas etárias. Isso significa que os restaurantes, onde muitas pessoas se reúnem para comer todos os dias, são um foco de emergências de asfixia. Pergunte a qualquer funcionário de longa data de um restaurante sobre isso, e é praticamente certo que ele terá pelo menos uma anedota para compartilhar.
Portanto, se o engasgo em restaurantes é tão comum, existem políticas padrão sobre como reagir? Os funcionários são treinados de maneira uniforme e a vítima de engasgamento pode esperar o primeiro tratamento?
Treinamento de primeiros socorros da equipe
Em todos os EUA, as leis sobre funcionários de restaurantes e primeiros socorros variam de estado para estado. Em geral, espera-se que os restaurantes ofereçam um ambiente razoavelmente seguro para seus clientes e, quando se trata de engasgamento, isso significa que os funcionários devem, no mínimo, ligar para o 911. No entanto, apenas 14 estados têm leis específicas sobre engasgamento e muitos deles exigem apenas que a sinalização informativa sobre tratamentos de primeiros socorros seja exibida onde os funcionários possam vê-la.
Os restaurantes não são legalmente obrigados a treinar seus funcionários em primeiros socorros ou a fornecer tratamento se um cliente estiver engasgado, de acordo com a FindLaw.
Dito isso, muitos funcionários do setor de serviços têm um desejo natural de ajudar se virem um cliente engasgado, e há algum debate on-line e em outros lugares sobre se os servidores podem ter problemas legais se tentaremajudar e algo der errado. Por exemplo, não é incomum que uma costela seja quebrada durante a manobra de Heimlich, mesmo se realizada por um profissional treinado.
Por esse motivo, a maioria dos estados promulgou as Leis do Bom Samaritano, que foram criadas para proteger as pessoas que ajudam em uma emergência. De acordo com essas leis, "uma pessoa que realiza atendimento médico de emergência não é responsável por quaisquer lesões causadas durante a prestação do atendimento", diz a FindLaw. "E, portanto, se o servidor não for responsável, o restaurante também não será."
Uma nova opção: O Dechoker
O que tudo isso significa para os clientes de restaurantes é que não há garantia de que os funcionários o ajudarão se você estiver engasgado e, apesar das Leis do Bom Samaritano que os protegem, alguns funcionários podem estar ativamente preocupados em tocar um cliente.
Acreditamos que um padrão melhor de atendimento é possível. Nosso inovador dispositivo antiespasmódico, o Dechoker, é uma alternativa fácil de usar aos tratamentos tradicionais de primeiros socorros para asfixia, como tapas nas costas e a manobra de Heimlich.
Para usar o Dechoker, basta aplicar a máscara facial sobre a boca e o nariz da vítima de asfixia e puxar o êmbolo para trás. Isso cria sucção, que geralmente remove o alimento das vias aéreas da vítima em segundos. Esse processo é rápido, simples e sem riscos, o que o torna uma excelente opção para garçons de restaurantes que, de outra forma, ficariam nervosos ao tentar o atendimento.
Acreditamos que os dispositivos Dechoker deveriam ser parte integrante de todos os kits de primeiros socorros em todos os restaurantes, residências, ambulâncias e escolas do mundo. Em algumas partes da Europa, já começamos a conter a onda de mortes por asfixia em casas de repouso onde o uso do Dechoker se tornou comum.
Saiba mais sobre como o Dechoker funciona aqui.